Términos y Condiciones
1. Información general
Lafontant Languages es una escuela de idiomas en línea dedicada a la enseñanza de inglés y francés. Trabajamos mediante clases en vivo y un sistema autodidacta dentro de nuestra plataforma digital, donde el alumno puede avanzar a su propio ritmo con materiales, explicaciones, actividades interactivas, prácticas, evaluaciones y seguimiento académico.
2. Inscripción
El alumno deberá completar el formulario de inscripción, proporcionar información verídica, aceptar las políticas institucionales y realizar el pago correspondiente para confirmar su lugar.
3. Pagos y cuotas
Los pagos deberán realizarse en las fechas acordadas. El incumplimiento de pago podrá ocasionar suspensión del acceso a clases, plataforma o materiales. Los pagos no son reembolsables salvo autorización especial de la administración.
4. Clases, asistencia y puntualidad
Las clases se imparten en línea, principalmente por Zoom. El alumno es responsable de conectarse puntualmente y contar con internet, dispositivo, micrófono y acceso funcional.
5. Plataforma digital
El acceso a la plataforma es personal, privado e intransferible. Queda prohibido compartir usuarios, contraseñas, enlaces privados, materiales, actividades o evaluaciones con terceros.
6. Conducta
El alumno deberá mantener una conducta respetuosa hacia docentes, compañeros y personal administrativo. Este respeto también deberá mantenerse en la red social interna de la plataforma y en toda comunicación, comentario, publicación o interacción con otros alumnos. No se permitirán insultos, acoso, discriminación, lenguaje ofensivo ni contenido inapropiado. La escuela podrá moderar contenidos y suspender o cancelar el servicio por conducta inapropiada.
7. Tareas y evaluaciones
El alumno deberá realizar las tareas, ejercicios, writings, quizzes, proyectos y evaluaciones asignadas. Estos elementos forman parte del seguimiento académico.
8. Grabaciones y uso de imagen
Todas las clases virtuales son grabadas. Las grabaciones se ponen a disposición de los alumnos como apoyo académico y permiten que quienes no hayan podido conectarse consulten posteriormente el contenido trabajado durante la sesión. También podrán utilizarse con fines de repaso, seguimiento académico y control interno. Las grabaciones son de uso exclusivo de los alumnos autorizados y no podrán descargarse, compartirse, publicarse, reproducirse ni distribuirse fuera de la plataforma o del grupo correspondiente sin autorización expresa de Lafontant Languages.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido de Lafontant Languages, incluyendo materiales, presentaciones, videos, audios, ejercicios, imágenes, evaluaciones y actividades, es propiedad de la escuela o se utiliza con fines educativos autorizados.
10. Privacidad y datos personales
Los datos personales se utilizarán para inscripción, comunicación, pagos, organización de grupos, seguimiento académico y administración de servicios. La escuela se compromete a cuidar la información proporcionada.
11. Certificados
La emisión de certificados o constancias dependerá del cumplimiento de asistencia, tareas, evaluaciones, participación, pagos al corriente y finalización del programa correspondiente.
12. Planes, vigencia y renovación
El acceso, las clases incluidas, el acompañamiento docente y la vigencia dependen del plan contratado. Las renovaciones, cambios de plan, promociones y beneficios se sujetan a las condiciones informadas al momento de la contratación. El vencimiento del plan podrá limitar el acceso hasta que se renueve o regularice la cuenta.
13. Cancelaciones, reprogramaciones y fallas técnicas
Los cambios o cancelaciones de clases deberán solicitarse conforme a las reglas del plan. Lafontant Languages podrá reprogramar sesiones por causas justificadas. Las fallas de internet, energía, dispositivo o servicios de terceros pueden afectar temporalmente Zoom o la plataforma; la escuela procurará restablecer el servicio y ofrecer alternativas académicas razonables cuando corresponda.
14. Suspensión, baja y cierre de cuenta
La escuela podrá restringir o suspender cuentas por falta de pago, uso compartido de credenciales, fraude, riesgo de seguridad, incumplimiento académico grave o violación de las normas de convivencia. La persona usuaria podrá solicitar su baja o cierre de cuenta por el canal oficial, sin perjuicio de obligaciones pendientes y de los registros que deban conservarse.
15. Comunicaciones y cambios
Los avisos académicos, administrativos, de seguridad y cambios a estos términos podrán comunicarse mediante correo, dashboard, plataforma u otros canales registrados. Los cambios sustanciales se informarán antes de su aplicación cuando corresponda.
16. Contacto
Para aclaraciones sobre inscripción, cuenta, pagos, clases o estos términos, el canal oficial es Lafontantsandrine@gmail.com.
17. Aceptación
Al enviar este formulario, el alumno confirma que leyó, entendió y acepta los términos y condiciones de Lafontant Languages.
Datos del alumno
Tu aceptación se guarda en el historial protegido de tu cuenta con la versión vigente del documento. El personal administrador autorizado puede consultar el estado desde el expediente del alumno.