Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: Agosto 2026
En Lafontant Languages, la privacidad y protección de los datos personales de alumnos, padres o tutores, usuarios y visitantes es una prioridad. Este Aviso de Privacidad Integral explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos, con quién puede compartirse, durante cuánto tiempo puede conservarse y cómo ejercer los derechos relacionados con ella.
1. Identidad y domicilio del responsable
Lafontant Languages es responsable del tratamiento y protección de los datos personales obtenidos mediante sus formularios, sitio web, plataforma educativa, clases virtuales, dashboard, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales y demás canales oficiales.
Lafontant Languages presta sus servicios exclusivamente en línea. Para asuntos de privacidad, ejercicio de derechos ARCO y comunicaciones relacionadas con datos personales, el canal oficial es Lafontantsandrine@gmail.com.
2. Servicios incluidos
El tratamiento de datos puede relacionarse con los programas Live Academy, Smart Self-Study, Speaking Lab, asesorías individuales, clubes de conversación, cursos, actividades interactivas, evaluaciones, certificaciones, clases en vivo y otros servicios académicos de Lafontant Languages.
3. Datos personales que recopilamos
- Identificación y contacto: nombre, edad, fecha de nacimiento cuando sea necesaria, teléfono, correo electrónico, ciudad, país, fotografía de perfil y datos del padre, madre o tutor en caso de menores.
- Datos académicos: idioma, nivel, estudios previos, objetivos, grupos, asistencia, tareas, exámenes, calificaciones, proyectos, certificados, retroalimentación y progreso.
- Uso de la plataforma: módulos visitados, actividades realizadas, intentos, respuestas, tiempo de estudio, contenido desbloqueado, logros, preferencias y acciones dentro del dashboard.
- Voz, imagen y contenido: audios de pronunciación, grabaciones de speaking, voz, imagen, video, participación en clases grabadas, writings, respuestas y producciones académicas.
- Comunidad interna: perfil, publicaciones, comentarios, reacciones, reportes, mensajes y participaciones en espacios sociales o colaborativos.
- Reservaciones: horarios solicitados, tema, fecha, asistencia y participación en asesorías o clubes de conversación.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, registros de acceso, errores, cookies y actividad de seguridad.
- Pagos: método de pago, estado e historial de pagos, facturación y comprobantes. Lafontant Languages no almacena directamente números completos de tarjeta cuando el pago es procesado por un proveedor externo.
4. Datos sensibles
Lafontant Languages no solicita intencionalmente datos personales sensibles, salvo que sean indispensables para atender una necesidad específica del alumno y exista consentimiento expreso. La voz, imagen o fotografía se tratarán con especial cuidado cuando permitan identificar a una persona. No utilizaremos grabaciones de voz o imagen para identificación biométrica salvo que se informe previamente y se obtenga el consentimiento correspondiente.
5. Finalidades necesarias
- Crear y administrar cuentas, perfiles, inscripciones, grupos y acceso a la plataforma.
- Prestar clases en vivo, servicios autodidactas, Speaking Lab, asesorías y clubes de conversación.
- Registrar progreso, asistencia, actividades, intentos, evaluaciones, calificaciones y certificaciones.
- Procesar audios, writings y respuestas para proporcionar retroalimentación educativa humana o automatizada.
- Enviar recordatorios, avisos académicos, cambios de horario, mensajes de seguridad y comunicaciones administrativas.
- Procesar pagos, comprobar obligaciones y mantener registros administrativos o fiscales.
- Proteger cuentas, prevenir fraude, moderar la comunidad y atender reportes de conducta.
- Mantener, corregir y mejorar el funcionamiento técnico de la plataforma.
6. Finalidades opcionales
Con autorización separada, podremos enviar promociones, novedades, invitaciones, encuestas o información sobre nuevos cursos. Negarse a estas finalidades no afectará el acceso a los servicios contratados. El consentimiento podrá retirarse mediante los canales indicados en este aviso.
7. Sistema autodidacta, progreso y gamificación
La plataforma registra el avance del alumno, actividades completadas, puntuaciones, número de intentos, módulos desbloqueados, resultados, logros y tiempo aproximado de uso. Esta información permite mostrar el progreso en el dashboard, adaptar la experiencia educativa, emitir retroalimentación y determinar el acceso progresivo a actividades.
8. Inteligencia artificial y análisis automatizado
Algunas funciones podrán utilizar inteligencia artificial, reconocimiento de voz o procesamiento automatizado para analizar pronunciación, fluidez, vocabulario, gramática, comprensión y escritura. Para ello pueden procesarse audios, transcripciones, respuestas, writings y resultados académicos. La retroalimentación automatizada es un apoyo educativo y puede contener errores; no sustituye la revisión de una maestra cuando esta sea necesaria. Las decisiones académicas relevantes podrán ser revisadas por personal autorizado.
9. Clases virtuales y grabaciones
Todas las clases virtuales son grabadas. Las grabaciones permiten que el alumno repase la sesión o tenga acceso al contenido cuando no pueda conectarse. También podrán utilizarse para seguimiento académico, control de calidad, seguridad y atención de aclaraciones.
Las grabaciones serán accesibles únicamente para alumnos y personal autorizado durante el periodo académico o durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir su finalidad. No podrán descargarse, compartirse, publicarse, reproducirse ni distribuirse fuera de la plataforma o del grupo correspondiente sin autorización expresa de Lafontant Languages.
10. Red social interna y contenido visible
La plataforma podrá incluir una red social o espacios colaborativos. El nombre, fotografía de perfil, publicaciones, comentarios, reacciones y participación del usuario podrán ser visibles para compañeros, docentes o integrantes de su grupo según la configuración del servicio. Los mensajes privados solo serán revisados cuando sea necesario para investigar reportes, proteger a los usuarios, cumplir obligaciones legales o aplicar las normas de convivencia.
Lafontant Languages podrá moderar, ocultar, conservar como evidencia o eliminar contenido que incumpla las reglas de respeto, seguridad y conducta de la plataforma.
11. Asesorías y clubes de conversación
Para reservar asesorías o sesiones de conversación se tratarán datos como nombre, nivel, horario, tema, fecha, asistencia, cupo y participantes. En los clubes de conversación, ciertos datos básicos podrán mostrarse a los demás integrantes del grupo para organizar la sesión.
12. Proveedores, encargados y transferencias
Lafontant Languages no vende ni renta datos personales. Para operar sus servicios podrá recurrir a proveedores de alojamiento web, almacenamiento en la nube, videoconferencia, correo, pagos, analítica, automatización, inteligencia artificial y reconocimiento de voz. Estos proveedores tratarán únicamente la información necesaria para prestar el servicio correspondiente y estarán sujetos a obligaciones de privacidad y seguridad.
Algunos proveedores pueden operar o almacenar información fuera de México. Cuando una transferencia nacional o internacional requiera consentimiento, el usuario podrá aceptarla mediante el mecanismo incluido al final de este aviso. No se solicitará consentimiento en los casos permitidos por la legislación aplicable.
13. Cookies y tecnologías similares
El sitio y la plataforma pueden utilizar cookies necesarias para iniciar sesión, mantener la seguridad y conservar preferencias; cookies analíticas para conocer el funcionamiento general; y, cuando exista autorización, cookies publicitarias. Las cookies no esenciales podrán rechazarse o administrarse desde el aviso de cookies o la configuración del navegador.
14. Seguridad y confidencialidad
Lafontant Languages implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para prevenir daño, pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado. El acceso interno se limitará a quienes necesiten la información para cumplir sus funciones. Si una vulneración afecta significativamente los derechos del titular, se le notificará por un medio de contacto disponible para que pueda tomar medidas de protección.
15. Conservación y eliminación
Los datos se conservarán mientras la cuenta o relación académica esté activa y posteriormente durante los periodos necesarios para cumplir obligaciones contractuales, fiscales, administrativas, de seguridad o defensa de derechos. El progreso y expediente académico podrán conservarse para constancias y continuidad educativa; las grabaciones, audios, writings, publicaciones y registros técnicos se eliminarán o anonimizarán cuando dejen de ser necesarios para su finalidad, salvo que exista una obligación o controversia que requiera conservarlos.
16. Acceso, seguridad y eliminación de cuenta
Cada alumno debe mantener segura su contraseña y no compartir su cuenta. Puede solicitar el cierre de su cuenta y la cancelación de sus datos. Algunos registros podrán permanecer bloqueados durante el plazo legal aplicable antes de su eliminación definitiva.
17. Derechos ARCO, revocación y limitación
El titular o su representante puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos; revocar el consentimiento cuando proceda; o limitar el uso de información para promociones.
La solicitud deberá enviarse a Lafontantsandrine@gmail.com e incluir nombre completo, medio para recibir respuesta, derecho que desea ejercer, descripción de los datos involucrados y documentación que acredite su identidad o representación. Lafontant Languages responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
18. Menores de edad
La inscripción y tratamiento de datos de menores requiere autorización del padre, madre o tutor legal. La autorización deberá comprender la creación de la cuenta, uso de la plataforma, participación en clases y grupos, grabación de voz e imagen, procesamiento educativo mediante IA y participación en espacios colaborativos. Lafontant Languages limitará la visibilidad de los menores y aplicará medidas adicionales de moderación y seguridad.
19. Enlaces y servicios externos
La plataforma puede incluir enlaces o integraciones con servicios externos. Al abandonar los espacios controlados por Lafontant Languages, el tratamiento de datos podrá regirse por el aviso de privacidad del proveedor correspondiente.
20. Cambios al aviso
Las modificaciones se publicarán en la sección legal de la plataforma. Cuando el cambio sea sustancial, también podrá notificarse mediante el dashboard, correo electrónico u otro canal registrado. Si una nueva finalidad requiere consentimiento, este se solicitará antes de iniciar el tratamiento correspondiente.
21. Aceptación
Al marcar la casilla obligatoria, el usuario confirma que tuvo acceso a este Aviso de Privacidad Integral. Las finalidades opcionales y transferencias que requieran consentimiento se presentan mediante casillas separadas.
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