Política de reembolsos

Última actualización: Octubre 2026

Esta política complementa los Términos y condiciones de Lafontant Languages. Explica que los pagos no se reembolsan y cómo cancelar la renovación de un plan.

1. No hay reembolsos

Los pagos hechos a Lafontant Languages no son reembolsables. Esto incluye el acceso a la plataforma, las clases y los demás servicios del periodo contratado. Cancelar la renovación no devuelve el importe del periodo ya pagado, salvo lo que exija la ley aplicable.

2. Cancelar la renovación

El alumno puede cancelar la renovación en cualquier momento. El acceso se conserva hasta el final del periodo ya pagado. Cuando ese periodo termina, el plan no se renueva y el acceso correspondiente deja de estar disponible.

La cuenta no tiene un botón para cancelar la renovación. En Plan y suscripción, Mercado Pago cobra el periodo que el alumno elige en ese momento. Ese pago no crea, dentro del sitio, una suscripción de Mercado Pago que el alumno pueda apagar por su cuenta.

Para cancelar la renovación hay que pedirlo por un canal de contacto que ya está en el sitio:

Correo: Lafontantsandrine@gmail.com, con el asunto «Cancelar la renovación», desde el correo de la cuenta.
Formulario de contacto: Contacto.
WhatsApp: el mismo número del sitio, wa.me/525627092404.

En el mensaje hay que indicar el nombre, el correo de la cuenta y que se desea cancelar la renovación. Lafontant Languages confirmará la solicitud. El acceso sigue hasta el fin del periodo pagado.

3. Periodo pagado

Cancelar la renovación no corta el acceso antes de que termine el periodo ya pagado. El alumno puede seguir usando lo incluido en su plan hasta esa fecha.

4. Cargos duplicados y errores

Si un mismo periodo se cobra más de una vez, o el cobro no corresponde a lo contratado, Lafontant Languages revisa el caso. Hay que escribir a Lafontantsandrine@gmail.com con el correo de la cuenta y la referencia del pago. La revisión no es un reembolso automático.

5. Ley aplicable

Esta política se aplica salvo lo que exija la ley aplicable.

6. Otros documentos

Los términos y condiciones describen los pagos, la vigencia del plan y la baja de la cuenta. Esta página precisa los reembolsos y la cancelación de la renovación.